Introduction

Chez kalivornestria, nous comprenons que la planification de votre retraite implique de partager des informations personnelles et financières sensibles. Cette politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de consultation en planification de retraite et de pension au Canada.

En tant que conseillers en retraite établis à Comber, Ontario, nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales de l'Ontario.

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles et Financières

• Nom complet, adresse résidentielle, numéros de téléphone et adresses courriel
• Date de naissance, numéro d'assurance sociale et informations sur l'emploi actuel
• Revenus annuels, actifs financiers, dettes et obligations financières
• Détails des régimes de retraite actuels, REER, FERR et autres investissements
• Objectifs de retraite, tolérance au risque et préférences d'investissement
• Historique des consultations et recommandations fournies

Données Techniques

Lorsque vous visitez notre site web kalivornestria.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Prestation de services : Analyser votre situation financière pour créer des plans de retraite personnalisés et fournir des conseils adaptés à vos besoins spécifiques
• Communication : Vous contacter pour des rendez-vous, des mises à jour sur vos plans ou des modifications réglementaires importantes
• Amélioration continue : Évaluer l'efficacité de nos recommandations et ajuster nos stratégies selon l'évolution de votre situation
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires en tant que conseillers financiers au Canada
• Sécurité : Protéger nos clients contre la fraude et maintenir l'intégrité de nos systèmes

Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Confiance

Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à vous fournir nos services. Cela inclut les compagnies d'assurance, les gestionnaires de fonds et les institutions financières avec lesquelles nous travaillons pour mettre en œuvre vos stratégies de retraite.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités gouvernementales, notamment à l'Agence du revenu du Canada, aux organismes de réglementation financière ou dans le cadre de procédures judiciaires. Nous ne divulguerons que les informations strictement nécessaires et vous en informerons dans la mesure du possible.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toute divulgation se fait uniquement dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Sécurité et Protection des Données

Nous utilisons un système de sécurité multicouche pour protéger vos informations sensibles. Nos bureaux situés au 6205 Emerson Ave à Comber sont équipés de systèmes de sécurité physique, et tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts.

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données en ligne
• Serveurs sécurisés hébergés au Canada avec sauvegarde quotidienne
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin de connaître
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Formation régulière du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité externes annuels par des firmes spécialisées

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les dossiers clients actifs pendant toute la durée de notre relation professionnelle, plus sept années supplémentaires comme l'exige la réglementation canadienne sur les services financiers.

Après cette période, nous procédons à la destruction sécurisée de tous les documents physiques par déchiquetage et à l'effacement définitif des données électroniques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant par écrit, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins commerciales.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site. Les cookies analytiques nous aident à améliorer l'expérience utilisateur en identifiant les sections les plus consultées et les difficultés de navigation.

Modifications de Cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution de la réglementation. Toute modification importante sera communiquée par courriel aux clients actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures, comme la clarification du langage ou la correction d'erreurs typographiques, prendront effet immédiatement lors de leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.